本报讯 （通讯员 贠海格）“我今年90岁了，要办理养老待遇认证，子女不在家，手机也不会操作，多亏社区工作人员给我帮忙。”近日，商州区纪委监委干部下沉一线开展监督检查时，大赵峪街道刘塬村高龄老人刘喜莲高兴地说。
　　养老待遇资格认证事关老年群体切身利益。区纪委监委在日常监督中发现，部分老人因行动不便、不会使用智能设备，养老待遇资格认证存在困难。群众的难点堵点就是监督的“发力点”，区纪委监委将该事项纳入民生领域专项监督重点任务，统筹“室组地”监督力量，通过入户走访、座谈交流、问题摸排等方式，精准梳理政策执行和便民服务中的短板弱项，以有力监督压实职能部门主体责任，切实纠治服务意识不强、工作推进不实、便民举措不到位等作风问题，打通养老服务保障“最后一公里”。
　　同时，区纪委监委坚持问题导向，对排查发现的问题建立监督台账，通过专项督导、下发工作提示、跟踪回访等方式，逐项细化整改措施、明确整改方向，督促职能部门落实落细“线上自主认证+线下帮办代办”服务机制。针对高龄、重病、失能老人开辟认证“绿色通道”，并安排工作人员上门协助完成养老待遇资格认证。在常态化监督推动下，职能部门累计完成养老资格认证89927人，为行动不便老人提供上门认证服务437人次，资格认证率99%以上，切实增强了老年群众的幸福感和获得感。
　　此外，区纪委监委建立“发现问题—现场反馈—跟踪督办—成效问效”的闭环监督机制，对存在推诿扯皮、不作为慢作为问题的相关人员及时约谈提醒，倒逼养老服务作风转变。同步督促职能部门依托大数据完成筛查比对，提前向适龄老人发送认证提醒短信，确保养老资格认证“不漏一户、不落一人”。
　　“我们将持续紧盯养老政策落地、便民服务落实等关键环节，用好监督检查、专项督办、问题回访等方式，动态跟踪整改成效，以严实有力的监督守护最美‘夕阳红’。”商州区纪委监委相关负责人表示。