商州区北宽坪镇地形沟壑纵横、村落分布零散，基层治理有着山区独有的难点。近年来，该镇党委把矛盾化解端口前置到村组一线，推动干部下沉接访、包案调处，因地制宜打造网格化服务、片区说事会、民情走访研判、乡贤专职调解等一系列接地气的治理举措，由点及面撬动乡村大治理，推动基层矛盾源头预防、前端化解，实现从群众主动上访向干部上门下访的转变，不断夯实深山乡村善治根基。
　　为织密基层网格、兜起山区群众大大小小的民生需求，北宽坪镇优化网格化服务体系，安排61名镇干部兼任网格员，每名网格员定点对接60至80户群众，联合村组干部常态化入户走访。针对山区高频出现的土地地界纠纷、家庭婚恋矛盾、劳务薪资争议等问题开展拉网式排查，同时为留守、独居老人代办医保业务，收集老人日常生活诉求。今年以来，全镇累计排查各类矛盾纠纷36起，全部妥善化解，做到存量纠纷清零、新发问题动态清零。
　　网格把服务送上门，议事则把群众请到一起。该镇率先在广东坪村试点，并逐步覆盖全镇10个村（社区），推广“片区说事会”。议事点直接设在农家院落，群众不用专门跑到村党群服务中心，干部和村民围坐在一起，以拉家常的方式交流想法。产业建设、道路设施、邻里争执、安全隐患等，凡是群众关心的事项，都邀请党员、村民代表、乡贤共同商议，实现群众的事情由群众商量着办。宽坪社区还创新形式，将片区说事会和防汛应急演练相结合，现场同步开展防汛避险、反诈知识、农村建房政策宣讲。群众不再是村里事务的旁观者，而是转变为基层治理的参与者，很多棘手难题当场得到解决，潜在风险在萌芽阶段就得到处置。
　　议事之外，为保障群众诉求件件有着落，北宽坪镇探索民情台账闭环处置模式。固定推行民情走访日机制，镇村干部、网格员、驻村工作队队员利用每周二集中入户走访，面对面倾听群众诉求。走访收集到的问题第一时间分类梳理，简单诉求当场落实，复杂难题移交镇综治中心；每周三镇党委召开专题研判会，明确责任主体、办理时限，构建起“走访收集—集中研判—交办处置—回访销号”完整闭环。依托这套工作模式，辖区信访案件全部清零，化解率达到100%，真正做到案结事了。
　　闭环处置解决的是“事”，化解矛盾还需解开群众的“心结”。北宽坪镇积极将乡贤调解力量融入基层治理，以温情调解守护山区稳定。镇上挖掘本土乡贤资源，选聘19名威望高、熟悉村情的乡贤担任专职调解员，依托他们熟悉乡土人情的优势参与矛盾排查与纠纷调处，力争矛盾早发现、早处置，化解在村组内部。定期组织矛盾纠纷化解业务培训，业务骨干结合本地真实案例分享调解技巧、闭环处置实操要点，以实战化培训持续提升镇村干部依法处置矛盾纠纷的能力。
　　此外，北宽坪镇坚持自治、法治、德治“三治”融合，将文化宣传作为基层“润心工程”持续推进。宽坪社区打造特色“六尺巷”文化墙，用传统典故引导村民互谅互让、和睦相处；建成乡村法治文化广场，布设法治宣传栏、案例展板，利用集市赶集、片区说事会等场景开展常态化普法，让村民在休闲健身之余潜移默化接受法治教育。如今，邻里和睦、遇事讲理的新风尚正在这片秦岭山乡慢慢形成。
　　从小院里的板凳议事，到覆盖全镇的精细网格，再到每周入户走访、乡贤调解员温情说理以及法治文化阵地的春风化雨，北宽坪镇依靠一项项接地气的小举措，串联起完整的基层治理链条，持续增强山区群众获得感、幸福感、安全感，书写秦岭深处共建共治共享的精彩答卷。