近年来，商南县检察院认真贯彻落实中政委《关于健全涉法涉诉信访依法终结制度的意见》《关于建立完善国家司法救助制度的意见》等文件精神，坚持突出重点，注重实效的原则，强化制度建设和解决问题的措施，使该院涉检涉案一直保持零信访、零投诉，干预司法、打探案情等零记录，零追责。
　　该院多次召开党组会学习研究，并在全体干警大会上学习相关文件，以纪检组、监察室为主，专门负责督查，制订了《为案说情打探案情报告登记制度》《督办工作制度》《辩护人、诉讼代理人接待制度》等制度，并建立了两项落实机制：领导协调机制，对落实过程中遇到的困难和问题，由院领导出面协调解决，遇到重大疑难问题的，召开检察长办公会解决，确保落到实处；通报机制，对督查的事项和处理结果，及时在院内进行通报，提高了督查的权威性。
　　在修订制度的同时，一是围绕投诉、信访，群众反映一起坚决查处一起，并及时反馈查处结果；二是围绕重点工作和重点案件抓督察，特别是对反贪、反渎、侦查监督、公诉部门，在办案时必须填写《个人执法情况登记表》《廉政监督卡》《执法涉检信访风险评估情况登记表》，同时制订了《八小时外行为监督管理规定》《领导干部个人及家属重要事项报告制度》《述廉述职制度》等6项工作制度，从源头上杜绝涉检信访和投诉。三是加强督查同各业务部门的协作，督促各部门制定内部监督工作制度，明确岗位职责、办案流程和纪律要求，对案件管理部门在流程监控和案件评查中发现的执法过错和违法违纪线索，提出监察建议和处理意见，并督促落实，强化了内部监督，确保了规范执法。(王晓慧)