本报讯(董德康)为进一步提升脱贫攻坚工作质量，巩固脱贫摘帽后的工作成效，今年年初，洛南县成立了扶贫领域涉访问题群众工作部。
　　群众工作部由5人组成，受县信联办直接领导，工作职责是：受理中、省、市交办的扶贫领域的信访案件；受理全县群众有关扶贫领域的来信来访；负责全县扶贫领域涉访案件的交办督办；联合查处扶贫领域跨行业、跨区域的信访案件；负责对全县扶贫领域信访形势的分析研判和信访工作的协调推进；探索建立全县扶贫领域源头治访长效机制。
　　据了解，群众工作部实行部长负责制，对群众来信来访反映的问题，按照“一般问题、复杂问题、疑难问题”，坚持“三、五、七”办结制。对反映的一般问题，当日受理、当日交办、3个工作日办结。对反映的复杂问题，当日受理、次日交办、5个工作日办结。对反映的疑难问题，当日受理、次日交办、7个工作日办结。由于工作部的督办推进和各级各部门的紧密配合，对2019年以来全县30件涉及扶贫领域的信访案件全部办结，目前正在对办结的重点信访案件进行跟踪回访，以提高群众满意率。