本报记者 张志宏
　　秦岭最美是商洛，青山绿水园林城。被誉为“中国气候康养之都”的商洛市，近年来城市面貌实现了从大变样向换新颜的华丽蝶变，犹如一颗璀璨的明珠，镶嵌在秦岭南麓，熠熠生辉。
　　如果说这样的变化是商洛的一个重要实力表现的话，那么，商洛城管推行“四微举措”做法，则是管好商洛中心城市的重要秘诀。
　　■“四微举措”是啥
　　城市管理的目标是“让城市更美丽”“让市民更满意”。市城市管理局通过三年的积极探索，2020年12月提出以微服务、微改造、微变化、微创新为内容的“四微举措”。
　　微服务，就是将群众需求摆到工作首位，提供细致、热情、周到、便捷的服务；微改造，就是对群众关心的热点、难点、堵点问题，以微改造“绣花”功夫，精雕细琢，精心实施一批“微项目”，花小钱“小修小补”、以工匠精神抓改造；微变化，就是持续从小事抓起，不断提升品质；微创新，就是从城市管理的理念、思路、方法、措施和体制上不断推陈出新，引领城市高质量发展。
　　■“四微举措”的具体做法
　　实施了一批“微项目”，公园与居住小区之间“肠梗阻”打通，“脏乱差”的河堤路变成舒适的健身步道；高标准建成丹江南岸河堤路健身步道及丹江立交桥下幸福广场，成为全市人民网红打卡地；和平村、文卫路两条连接环城北路道路破损路面维修、市影剧院公厕改建、中心广场音乐喷泉提升、金源二路通信巷人行道提升以及10多条道路路灯改造等，有效解决了市民关注多年未能解决的问题，让市民生活更加舒适安心。
　　全力推进“十万苗木扮鹤城”“十万花卉香满城”专项行动，在市区20多条主要街路实施增花添彩补栽补植，形成了“季季有花、四季常青、有路有绿、有绿有荫”的道路绿化新格局。同时，为有效巩固来之不易的创园成果，积极探索城市公共绿化养护政府购买服务，先后分两批将市区28条道路及8处公园、广场、街头游园共计约40万平方米公共绿化养护推向市场，实行政府购买服务，形成了城市公共绿化科学、规范、有序、精细养护新局面，显著提升了绿化养护水平和质量。
　　市区公园公厕先后增加了烘手机、免费抽纸、热水龙头、绿植及文化装饰，让上厕所变成舒适的体验；积极引进投放共享电动自行车2000辆，缓解了城市道路拥堵，又解决了市民出行最后“一百米”问题；大风天气预警、门头牌匾设置明白卡，让户外广告业主及设置门店招牌的商户不再“灯下黑”；城市道路开挖占用审批，线上线下只跑一趟等等。通过工作的改进、服务的提升，温暖了市民的心，让大家从看得见、摸得着的“微服务”中感受到稳稳的幸福。
　　■“四微举措”告诉我们什么
　　“四微举措”，从工作内容看，不但善于建设一座城市，而且善于管理一座城市；从本质上讲，是把人民群众装在心里。微服务这一载体过程，实质上就是当好群众满意的“城市管家”和市民“贴心保姆”的过程。
　　不可否认，微服务让城市管理更加接地气、更加有温度、市民更欢迎。微改造紧紧抓住群众关心的问题，显然是从群众中来，为人民群众着想。微变化则不贪大求“洋”，而是从实际出发，从细微处入手，这样的变化并不是很明显，但市民能感知，市民看得见，可以增强市民的幸福感。
　　把市民装在心里，小事不小，小事见精神，小事显情怀。创新是高质量发展的前提，只有不断创新，才有高质量发展。值得关注的是，商洛城管创新着眼于“微”，做好了每一个细节，这样精益求精，何愁事业不发展！
　　习近平总书记说：“城市管理要像绣花一样精细。”毫无疑义，商洛城管就是在落实习近平总书记的指示。正是这样默默地工作，才提高了鹤城的“颜值”，交出了一份高质量的“民生答卷”。据悉，他们的“四微举措”做法，已得到省住建厅的充分肯定并推广。