本报讯 （通讯员 张远朋）“改造后的三道井公园干净整洁，两边都是鲜花，还增加了凉亭和夜间亮化，一到下午来这里乘凉的人可多了。”近日，说起新改造的三道井森林公园，市民张女士满脸笑容。
　　今年以来，柞水县以深化拓展“三个年”活动为统揽，把保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点，用心用情办好每一项民生实事和民心工程，积极回应人民美好生活需要，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
　　柞水县持续优化政务服务，开展“一件事一次办”“帮办代办”“延时服务”等审批服务，梳理帮办事项206项，代办事项125项，累计接待办事群众7.58万人次，办理业务6.93万件。实施“12345”热线工单“五级处办”，创新开展便民热线“领导派单日”活动，累计处办热线工单1929件，群众满意率99.78%。加大窗口工作巡查力度，运用“好差评”机制，通过意见箱、“办不成事反映窗口”等，推动服务水平不断提升。
　　柞水县聚焦群众所需所盼，推行民生实事项目人大代表票决制度，2024年确定10件“民生实事项目”。组建了项目工作专班，实行“六个一”项目推进机制，推动民生实事项目建设。目前，三道井森林公园改造提升、凤凰杏坪镇区建设、红岩寺镇水毁便民桥改造、曹坪镇高桥湾桥梁改造、瓦房口镇马家台村河堤建设等7个项目已建成投用，其他3个项目正加快建设，确保将民生实事项目建成民心工程。
　　同时，县上把社会保障兜底作为重大民生工程，全力保障困难群众基本生活。全面落实“分类施保”“单人保”制度，对符合条件困难群众全部纳入兜底保障范围，做到了应保尽保、应兜尽兜，今年共保障困难群众8072户17913人，发放资金2877.03万元。着力发挥临时救助“全覆盖、托底线、救急难、扫盲区、补短板”作用，下发临时救助储备金80万元，为3户困难群众发放救助金2.5万元，解决群众急难愁盼问题。
　　柞水县坚持和发展新时代“枫桥经验”，推行“党建+”模式，通过“支部牵头、党员带头、小组协调、群众参与”方式，依托“网格化+”治理体系，将1800多名网格员划分成组，每组包联5名中心户和10名群众。按照“预防在先、发现在早、调处在小”的思路，常态开展矛盾纠纷排查化解，力促矛盾发现在基层、解决在萌芽，累计排查整改风险隐患285个，集中化解问题23件，全县矛盾纠纷化解率同比提高30%。