本报讯（通讯员赵静）近年来，丹凤县竹林关镇深入践行新时代“枫桥经验”，摒弃事后处置的传统模式，从前置预防、协同联动、主动下沉3个维度破题，将矛盾纠纷化解在萌芽状态、把群众诉求解决在基层，为全镇高质量发展筑牢和谐稳定的根基。
　　源头防控筑防线，变事后处置为事前防范。竹林关镇以18个村（社区）为单元，搭建全域治理网格，选优配强312名网格员，整合村干部、两代表一委员等基层力量，织密横向到边、纵向到底的矛盾排查防控网，确保苗头性问题早发现、早掌控。该镇严格落实周排查、月研判的常态机制，网格员与基层干部常态化下沉村组，全面收集社情民意、摸排矛盾线索，第一时间介入苗头性、倾向性问题，梳理根源、研判风险、闭环处置，切实将小矛盾化解在网格之中。截至目前，全镇累计收集社情民意112条，办结群众诉求135条，从源头上减少了矛盾激化。与此同时，该镇创新打造“三说会堂”平台，盘活包村干部、驻镇法官、辖区民警等专业力量，每月定期开展“群众说事、干部说理、法官说法”活动，把政策宣讲、法治教育送到群众身边，引导群众依法理性表达诉求，从思想源头压降信访增量，筑牢基层治理的第一道防线。
　　协同联动聚合力，变单打独斗为齐抓共管。信访积案化解涉及面广、化解难度大，单靠单个单位难以推进。竹林关镇打破部门壁垒，构建“党委书记抓总、包村领导包村、站办协同配合”的闭环责任体系，全面推行科级领导包案制度，每起积案明确专人负责、专班推进、限时办结，杜绝推诿扯皮、久拖不决。针对不同案件分类施策、因案化解：对于历史遗留问题，坚持实事求是，兼顾历史事实与群众需求，通过政策支持、心理疏导、人文关怀等方式柔性化解；对于复杂疑难问题，定期召开联席研判会、专题协调会，集中力量攻坚破题，推动问题实质解决。目前，全镇的2件信访积案，今年已成功化解1件，成效明显。
　　下沉服务暖民心，变坐班等访为主动下访。竹林关镇摒弃坐班等访的被动模式，以维护群众合法权益为核心，聚焦访民情、解难题、办实事，推动干部主动下沉、服务前移，用脚步拉近干群距离。镇党政主要负责人每半月到村接访，包村领导每周下组走访，每周固定开展“平安夜访日”活动。镇村干部把办公桌搬到群众院落，面对面倾听群众诉求、现场为群众解难，坚持依法依规、就地处置，确保矛盾纠纷不出村组、就地化解，实现干部多跑路、群众少跑腿。干部下沉一线，民心持续凝聚，治理效能稳步提升。如今，竹林关镇矛盾纠纷发生率同比下降11%，干群关系密切，社会氛围和谐，为乡村振兴和民生发展筑牢了坚实保障。