柔肩护桑榆 真情暖夕阳
文章字数：2149
本报通讯员 代绪刚
清晨6时，商南县老年护理院的楼道里，总会出现一个步履匆匆的身影。齐耳短发干练利落，声音温柔却饱含力量，她穿梭于各个病房，细心询问老人身体状况、叮嘱护理工作细节，把140位常住老人、80位护理病人的衣食住行、安康冷暖，牢牢扛在自己肩头。她就是商南县老年护理院护理部主任、养老中心主任吴太菊。自2020年12月投身养老事业以来，六年风雨兼程，她以院为家、爱老如亲，用坚守践行“替儿女尽孝、为政府分忧”的初心，用温情守护孤寡失能老人的晚年时光，成为老人交口称赞的“亲闺女”。
建章立制，筑牢养老暖心港湾
商南县老年护理院收治的老人，遍布全县各镇，还有不少来自周边省市的孤寡、失能、半失能老人，人员结构复杂，护理任务繁重、管理难度极大。吴太菊初到岗位时，院内护理流程松散、规章制度缺失、服务标准不一，看着老人们期盼安稳晚年的眼神，她暗下决心：一定要啃下硬骨头，让护理院变成老人安心颐养的幸福家园。
走上管理岗位后，吴太菊把规范管理作为提升服务质量的突破口。她白天扎根一线，逐房摸排老人情况、梳理工作堵点；夜晚挑灯夜战，查漏补缺、细化流程，牵头制定《入院老人安全管理制度》《护理人员岗位职责》《消防安全应急预案》等15项规章制度，从老人入院评估、分级护理、应急处置，到日常饮食搭配、房间清洁、个人照护，全流程细化标准、压实责任，彻底扭转粗放管理模式，让养老服务有章可循、规范有序。
“制度挂在墙上没用，落到实处、暖到老人心里才是真本事。”吴太菊始终身先士卒，既是管理者，更是一线护理员。她每天提前到岗，逐间巡查老人夜间身体状况；白天统筹全院护理工作，耐心化解老人与家属的各类诉求，主动参与失能老人照护；深夜等所有老人安然入睡，完成最后一轮巡查后，才拖着疲惫的身躯归家。她做事果敢较真、奖惩分明，发现问题绝不姑息，也始终体谅护理员辛劳，主动分担繁重工作。在她的带动下，护理队伍从松散无序蜕变成专业、暖心、有担当的精锐团队，护理院环境整洁有序、服务细致贴心，成为周边老人养老的首选之地。
坚守无悔，舍小家只为暖万家
养老护理没有昼夜之分，也无节假日之别，需要终日围绕老人的吃喝拉撒忙碌，既琐碎又艰辛。吴太菊家中既有年迈双亲需要照料，一双儿女又正值初高中学习关键期，正是家庭最需要她的时候，可她却把绝大部分时间和精力，都留给了护理院里的老人。
她每天工作时长超过14小时，全年几乎无休。天未亮便出门，深夜才归家，打理完家务、辅导孩子功课，往往凌晨才能歇息，次日依旧准时到岗，以饱满状态投入工作。每逢佳节，她总把团圆机会让给同事，自己坚守岗位。除夕夜，她陪着老人包饺子、看春晚、送年货，等所有老人安心入眠，才赶回家与家人吃一顿迟来的年夜饭；大年初一，又早早回到院里，给每一位老人拜年问好。
2022年疫情防控最严峻时期，护理院实行全封闭管理，吴太菊连续12天吃住在院内。发烧5天、声音嘶哑到难以发声，她依旧强忍不适，坚守在照护一线，半夜定时为患病老人测体温、喂药物、擦身体。家中无人照料的孩子，只能靠泡面、面包充饥，隔着手机屏幕看到孩子委屈的模样，她满心愧疚，却从未动摇坚守的决心。
六年来，老人半夜突发急病、临终照料等紧急情况，她处置了30余次。无论寒冬酷暑、深夜凌晨，只要接到院内电话，她总是第一时间奔赴现场，途中多次骑车摔倒，身上留下多处伤痕，却从未抱怨、从未缺席。“这里的老人大多无儿无女，或是儿女远在他乡，我就是他们的依靠，我多守一刻，老人就多一分安心。”这份朴素的坚守，是她对养老事业最赤诚的承诺。
孝老如亲，点滴温情润夕阳
“对待老人，要守真心、热心、细心，怀情意、心意，这是我的‘三心二意’工作法。”这是吴太菊常对团队说的话，更是她六年如一日的行动准则。为了更好照护老人，她利用休息时间深耕养老护理专业，系统学习失能照护、心理疏导、慢病管理等知识，练就一身过硬本领，成为养老护理的行家里手。她把每位老人的身体状况、饮食喜好、性格脾气等都记在本上、刻在心里，用点滴小事温暖老人晚年。
72岁的黄寿永老人，因女儿未能及时送来爱吃的红薯丸子，赌气不吃饭、不说话。吴太菊得知后，立刻自掏腰包上街买来热腾腾的丸子，耐心安抚陪伴，老人感动得热泪盈眶，直夸她比亲闺女还亲。今年年初，王金树老人患中耳炎疼痛难忍，她四处打听护理方法，深夜泡好降火茶饮，细心为老人擦拭患处，彻夜陪伴照料；老人食欲不振时，她特意回家做了爱吃的凉鱼儿，一口一口耐心喂食。
面对大小便失禁、身患褥疮的失能老人，她从不嫌脏怕累，主动帮忙擦洗身体、更换衣被、清创换药，悉心照料下，多位老人的重度褥疮快速痊愈。面对情绪暴躁、像孩子般耍脾气的老人，她总是蹲在床边柔声疏导，用耐心化解老人的不安与烦躁。她还精心丰富老人精神生活，组织健身操、唱歌、棋牌等文娱活动，定时提供下午茶、睡前餐，为老人过生日、送长寿面，让护理院处处充满家的温暖。
“亲儿女也未必能做到这般贴心，吴主任就是我们的贴心小棉袄！”这是护理院老人共同的心声。六年时光，岁月染白了她的青丝，操劳在她脸上刻下痕迹，却从未磨灭她爱老敬老的初心。没有惊天动地的壮举，她却用日复一日的坚守、无微不至的关爱，为百余名老人撑起了幸福安宁的晚年，用柔弱的肩膀扛起了责任担当，以大爱和孝心书写着基层养老工作者的不凡篇章，成为夕阳下最温暖的守护者。
清晨6时，商南县老年护理院的楼道里，总会出现一个步履匆匆的身影。齐耳短发干练利落，声音温柔却饱含力量，她穿梭于各个病房，细心询问老人身体状况、叮嘱护理工作细节，把140位常住老人、80位护理病人的衣食住行、安康冷暖，牢牢扛在自己肩头。她就是商南县老年护理院护理部主任、养老中心主任吴太菊。自2020年12月投身养老事业以来，六年风雨兼程，她以院为家、爱老如亲，用坚守践行“替儿女尽孝、为政府分忧”的初心，用温情守护孤寡失能老人的晚年时光，成为老人交口称赞的“亲闺女”。
建章立制，筑牢养老暖心港湾
商南县老年护理院收治的老人，遍布全县各镇，还有不少来自周边省市的孤寡、失能、半失能老人，人员结构复杂，护理任务繁重、管理难度极大。吴太菊初到岗位时，院内护理流程松散、规章制度缺失、服务标准不一，看着老人们期盼安稳晚年的眼神，她暗下决心：一定要啃下硬骨头，让护理院变成老人安心颐养的幸福家园。
走上管理岗位后，吴太菊把规范管理作为提升服务质量的突破口。她白天扎根一线，逐房摸排老人情况、梳理工作堵点；夜晚挑灯夜战，查漏补缺、细化流程，牵头制定《入院老人安全管理制度》《护理人员岗位职责》《消防安全应急预案》等15项规章制度，从老人入院评估、分级护理、应急处置，到日常饮食搭配、房间清洁、个人照护，全流程细化标准、压实责任，彻底扭转粗放管理模式，让养老服务有章可循、规范有序。
“制度挂在墙上没用，落到实处、暖到老人心里才是真本事。”吴太菊始终身先士卒，既是管理者，更是一线护理员。她每天提前到岗，逐间巡查老人夜间身体状况；白天统筹全院护理工作，耐心化解老人与家属的各类诉求，主动参与失能老人照护；深夜等所有老人安然入睡，完成最后一轮巡查后，才拖着疲惫的身躯归家。她做事果敢较真、奖惩分明，发现问题绝不姑息，也始终体谅护理员辛劳，主动分担繁重工作。在她的带动下，护理队伍从松散无序蜕变成专业、暖心、有担当的精锐团队，护理院环境整洁有序、服务细致贴心，成为周边老人养老的首选之地。
坚守无悔，舍小家只为暖万家
养老护理没有昼夜之分，也无节假日之别，需要终日围绕老人的吃喝拉撒忙碌，既琐碎又艰辛。吴太菊家中既有年迈双亲需要照料，一双儿女又正值初高中学习关键期，正是家庭最需要她的时候，可她却把绝大部分时间和精力，都留给了护理院里的老人。
她每天工作时长超过14小时，全年几乎无休。天未亮便出门，深夜才归家，打理完家务、辅导孩子功课，往往凌晨才能歇息，次日依旧准时到岗，以饱满状态投入工作。每逢佳节，她总把团圆机会让给同事，自己坚守岗位。除夕夜，她陪着老人包饺子、看春晚、送年货，等所有老人安心入眠，才赶回家与家人吃一顿迟来的年夜饭；大年初一，又早早回到院里，给每一位老人拜年问好。
2022年疫情防控最严峻时期，护理院实行全封闭管理，吴太菊连续12天吃住在院内。发烧5天、声音嘶哑到难以发声，她依旧强忍不适，坚守在照护一线，半夜定时为患病老人测体温、喂药物、擦身体。家中无人照料的孩子，只能靠泡面、面包充饥，隔着手机屏幕看到孩子委屈的模样，她满心愧疚，却从未动摇坚守的决心。
六年来，老人半夜突发急病、临终照料等紧急情况，她处置了30余次。无论寒冬酷暑、深夜凌晨，只要接到院内电话，她总是第一时间奔赴现场，途中多次骑车摔倒，身上留下多处伤痕，却从未抱怨、从未缺席。“这里的老人大多无儿无女，或是儿女远在他乡，我就是他们的依靠，我多守一刻，老人就多一分安心。”这份朴素的坚守，是她对养老事业最赤诚的承诺。
孝老如亲，点滴温情润夕阳
“对待老人，要守真心、热心、细心，怀情意、心意，这是我的‘三心二意’工作法。”这是吴太菊常对团队说的话，更是她六年如一日的行动准则。为了更好照护老人，她利用休息时间深耕养老护理专业，系统学习失能照护、心理疏导、慢病管理等知识，练就一身过硬本领，成为养老护理的行家里手。她把每位老人的身体状况、饮食喜好、性格脾气等都记在本上、刻在心里，用点滴小事温暖老人晚年。
72岁的黄寿永老人，因女儿未能及时送来爱吃的红薯丸子，赌气不吃饭、不说话。吴太菊得知后，立刻自掏腰包上街买来热腾腾的丸子，耐心安抚陪伴，老人感动得热泪盈眶，直夸她比亲闺女还亲。今年年初，王金树老人患中耳炎疼痛难忍，她四处打听护理方法，深夜泡好降火茶饮，细心为老人擦拭患处，彻夜陪伴照料；老人食欲不振时，她特意回家做了爱吃的凉鱼儿，一口一口耐心喂食。
面对大小便失禁、身患褥疮的失能老人，她从不嫌脏怕累，主动帮忙擦洗身体、更换衣被、清创换药，悉心照料下，多位老人的重度褥疮快速痊愈。面对情绪暴躁、像孩子般耍脾气的老人，她总是蹲在床边柔声疏导，用耐心化解老人的不安与烦躁。她还精心丰富老人精神生活，组织健身操、唱歌、棋牌等文娱活动，定时提供下午茶、睡前餐，为老人过生日、送长寿面，让护理院处处充满家的温暖。
“亲儿女也未必能做到这般贴心，吴主任就是我们的贴心小棉袄！”这是护理院老人共同的心声。六年时光，岁月染白了她的青丝，操劳在她脸上刻下痕迹，却从未磨灭她爱老敬老的初心。没有惊天动地的壮举，她却用日复一日的坚守、无微不至的关爱，为百余名老人撑起了幸福安宁的晚年，用柔弱的肩膀扛起了责任担当，以大爱和孝心书写着基层养老工作者的不凡篇章，成为夕阳下最温暖的守护者。