三毛钱的“让”与“不让”
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柜台前,陈长文正忙着接待村民,有条不紊地清点货品、结算收款。本报记者 朱良娜
7月17日,夏日的柞水县凤凰镇清水村黄花沟口青山叠翠,“清水综合服务社”的门前干净敞亮,店主陈长文正在往三轮车上搬运货物:两袋米、一袋面,还有几条香烟码放得整整齐齐。
“村里有户人家里办事呢,昨天送了一车过去了,今儿又补了些东西,我赶紧送过去。”陈长文笑着交代一句,匆匆发动三轮车,沿着村道缓缓驶远。
送货上门这项“业务”,陈长文开展了很多年了。2008年陈长文回到家乡,利用自家临街房屋开起了这家超市。清水村村民分布零散,留守老人多,沉重的米面油等生活必需品采购起来格外不方便。陈长文看在眼里,记在心里。夫妻二人商量后决定把电话号码写在店门口,只要村民一个电话打来,不论货多货少、利润薄厚,他随叫随到,免费送货上门。
“我们这沟沟岔岔的路本来就不好走,但是不管下雨还是下雪,长文总是想着这时候是村民们更有需要的时候。他这家店,真的是解决了大家伙的难题。”邻居吴世林见证了这十几年的坚持,提起陈长文连连称赞。
如果说免费送货是邻里间的温情,那么经营中的“斤斤计较”,则是陈长文坚守的本分。小店有条特别的规矩:3.3元的东西,那3毛钱就不收了;3.7元的东西,顾客递来4元,他一定要把3毛钱找回去。
“乡亲们挣钱不容易,该让的让,该找的找,一分一毫不能含糊。”陈长文说。正是这3毛钱的“让”与“不让”,日积月累,为小店攒下了远近公认的好口碑。
最让人动容的,是他与一位聋哑奶奶之间无声的默契。奶奶头一回来店里时,咿咿呀呀说不出要什么,急得满脸通红。陈长文也手足无措。正尴尬间,奶奶突然把一把零钱塞进他手里,转身自己从货架上取下一包盐和一瓶酱油。陈长文一下子明白了,赶紧算好账,当着奶奶的面把找零一张一张点清楚,轻轻放回她手心。
从此,两人间有了一种特殊的“交易仪式”:奶奶给钱,自取物品,陈长文找零,分文不差。有人在一旁嘀咕:“她又不识数,你多收几块钱谁知道?”一贯温和的陈长文顿时严肃起来:“这话万万不能说,做生意凭良心,昧心钱一分都不能赚。”
如今,奶奶每次来,陈长文都会搬个板凳让她歇歇脚。老人无法开口道谢,却总冲他直竖大拇指,皱纹里绽开的笑容格外灿烂。
这份实打实的信赖,甚至延伸到“金融业务”。村里不少留守老人不会操作智能手机转账,在外务工的子女便把生活费转给陈长文,由他兑换成现金送到老人手中。经手多年,从无差错。此外,他还经常帮老人们查养老金到没到账、代缴合疗费用、帮忙操作老年人年审认证……但凡老人们力不从心的事,都习惯找陈长文。他从不推辞,件件落到实处。村民刘明武提起这事就感慨:“我们这些老家伙,很多不懂的事情全指望长文。把钱交给他,把事托付给他,我们一百个放心!”如今,在清水村,陈长文早已不单是店老板,更是连通骨肉亲情、托付无尽乡愁的“中转站”。
小店显眼处,摞着一袋袋手工干面条和自磨面粉,淡淡的麦香扑面而来,这是陈长文用心打造的特色好物。陈长文的老母亲今年80多岁,耳不聋眼不花,一直爱吃自己种的麦子磨的面粉。老人常说:“自己种的粮食,吃起来才放心,味道也更香。”
2025年3月,陈长文用自家麦子磨粉、压成面条,分送给亲戚朋友品尝,大家都说吃出了“从前的味道”。于是,他试着把手工干面条和面粉放在超市里卖。口口相传,十里八乡的人都来买“文哥的面”。
一次,有位顾客张口就要25公斤面条,陈长文却摆摆手:“面条有,但不能卖你这么多。眼下是夏天,买多了容易长虫,白白糟蹋。你先少买点儿,吃完了觉得好再来。”
旁人不解,主动上门的生意为何往外推?做生意还嫌别人买得多?陈长文说:“不能为了多挣几个钱,就让乡亲们吃亏。真心替人家着想,人家才信你。”这朴素的“反向推销”,比任何吆喝都管用,让他的手工作坊愈发有了口碑。
谈及以后的设想,陈长文望着门前青山,眼里忽然有了亮光:“我计划着,有空了骑上我的小车,后面拉个灶,带上咱这手工面条,走街串巷,让四邻八村的人都来免费尝尝。好味道不怕人吃,吃对味儿了,生意自然就都来了!”言语间,仿佛已看见炊烟轻扬,面香飘满山路。


