“入秋了昼夜温差大，给您带了床棉被，晚上睡觉盖厚点，小心着凉。”“屋后的排水沟我们刚刚已经帮忙疏通过了，你放心。”近日，在丹凤县武关镇段湾村独居老人段大爷家，上门走访的民政干部一边递上秋衣、薄被，一边叮嘱。这是武关镇始终把困难群众安危冷暖放在心上的动人一幕。今年以来，全镇累计保障城乡低保对象712户1185人、特困分散供养人员69人，实施临时救助83人次，用实打实的举措把兜底服务送到群众心坎上。
　　“社会救助不能等群众找上门，尤其是老人、残疾人、遭遇突发变故的家庭，往往不熟悉政策、不方便跑腿，等递上申请的时候，小困难可能已经拖成了大难题。”武关镇社会民生保障服务站负责人介绍，为确保困难群众“一个都不能少”，该镇打破传统“群众申请、政府审核”的被动受理模式，建立“网格主动排查+部门数据比对”的双向主动发现机制，把服务往前送、把困难早找到，坚决避免救助滞后。
　　武关镇整合村“两委”干部、党员中心户、村级网格员，在全镇14个村划分158个基层治理网格，明确专职网格员每月至少开展2次入户巡访，重点跟踪重病、重残、失业、受灾等脆弱群体的生活状况，结合盛夏送清凉、秋凉送换季物资、节前送温暖等常态化走访，第一时间收集困难线索；同时建立月度部门数据共享机制，对接乡村振兴、医保、残联、社保等部门，对高额医疗费用支出、返贫监测预警等风险信息逐一筛查核实，真正做到困难早发现、早介入、早救助。
　　今年6月，楼子村村民吴某因交通事故需个人承担17万元赔偿费用，突发性大额支出让一家人的生活瞬间陷入困境。没等吴某整理好材料提交救助申请，网格员就通过邻里摸排、部门数据联动掌握了情况，第一时间上门核实家庭收支状况，启动临时救助“绿色通道”，仅用10天就将2万元临时救助金发放到位，解了吴某一家人的燃眉之急。
　　在精准识别困难对象的基础上，武关镇聚焦不同群体实际需求分层分类制定帮扶举措，积极探索“物质+服务”的综合救助模式，让兜底保障不仅“给力”更“暖心”。针对分散供养特困人员“看病无人管、日常照料缺”的痛点，该镇通过政府购买服务引入专业第三方机构，常态化提供医疗健康照料和日常生活护理服务：每月安排医护人员上门开展健康监测不少于2次，为每名特困人员建立专属健康档案；每月至少上门提供2次保洁、代购等生活照料服务，每周至少1次电话问询掌握近况。针对失能半失能困难老人群体，积极争取民政部门专项福利物资，今年已为8名符合条件的失能老人免费发放护理床、防褥疮床垫、助行器等康复护理器具，安排村级网格员定期上门开展护理指导，有效缓解失能老人家庭照护压力。针对留守儿童群体，依托3个村级“童伴之家”，暑期持续开展学业辅导、防溺水安全教育、心理陪伴等关爱活动；开学季，网格员逐户摸排困境儿童开学物资准备情况，提前对接志愿者安排开学后的课后陪护服务，让孩子安心入学。针对重度残疾人、行动不便群体办事“跑远路、多跑腿”的难题，推出“上门评残、上门办件”便民服务，今年以来，已为3名行动不便群众上门办理残疾证、申请护理补贴，为20户重度残疾人家庭完成扶手安装、坡道改造等无障碍环境建设。
　　为了让救助资金真正用到最需要的群众身上，武关镇严格落实救助审核全流程公示制度，明确每一批救助对象都必须经过村民代表民主评议、村级公示、镇审核公示、县民政部门复核的完整流程，全程接受群众监督。同时，该镇在镇村两级醒目位置公布社会救助监督举报电话，每季度对已纳入保障范围的对象开展随机入户复核，对家庭经济状况改善、不再符合救助条件的对象按程序及时退出，今年以来已累计退回不符合条件的保障对象12人，真正实现“应保尽保、应退尽退、动态调整”，把“救助清单”变成群众看得见、信得过的“明白账单”，切实维护社会救助的公信力。